3 clés pour mieux collaborer avec des Américains

Travailler avec des collègues ou partenaires américains implique de calibrer sa communication différemment de ce qui prévaut dans d'autres cultures professionnelles. Dans cette vidéo, Sylvie propose une grille de lecture en trois points.

1. Une communication explicite

La culture professionnelle américaine privilégie un discours clair et direct, sans sous-entendus à décoder. Les attentes, les objectifs et les points de désaccord y sont généralement énoncés sans détour, ce qui suppose de son côté d'exprimer ses propres messages avec la même transparence pour être bien compris.

2. Adopter la méthode KISS

Keep it simple, stupid : la méthode KISS invite à simplifier son propos plutôt qu'à multiplier les nuances. Face à un interlocuteur américain, un message concis et structuré autour de l'essentiel est mieux reçu qu'une démonstration longue truffée de qualificatifs et de précautions oratoires.

3. Miser sur le feedback positif

La culture managériale américaine accorde une place centrale à la reconnaissance et à l'encouragement. Valoriser ce qui fonctionne avant d'aborder les points d'amélioration facilite l'adhésion et la motivation, alors qu'une critique frontale, sans reconnaissance préalable, peut être perçue comme disproportionnée.

Cette approche, souvent résumée par la « technique du sandwich », est développée plus en détail dans un précédent article sur le sujet : Feedback et culture.

Travailler avec les États-Unis

Décoder les codes culturels américains, adapter sa communication et construire des relations professionnelles solides et durables avec vos interlocuteurs américains.

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À propos de Sylvie Day

Sylvie vit l’interculturel au quotidien au sein de sa famille franco-américaine. Son parcours à l’international l’a menée aux États-Unis où elle a vécu et travaillé pendant 10 ans dans des groupes internationaux, aux Émirats Arabes Unis où elle a effectué de nombreux séjours professionnels et en Allemagne pour la Banque Centrale Européenne.

Elle a ainsi pu développer une large palette de compétences sur le travail en environnements multiculturels. Consultante depuis 20 ans, elle met à profit son expérience terrain en formant les Français, Américains ou encore les équipes multiculturelles à bien travailler ensemble.

À propos de Déclic Interculturel

Déclic Interculturel est une série de vidéos propulsée par Akteos. Elle rassemble conseils, insights, témoignages, visions, éclairages et anecdotes autour de l'interculturel.

L’objectif ? Démystifier l’interculturel et en révéler la valeur concrète pour les professionnels afin de :

• débloquer des projets
• fluidifier les échanges
• renforcer la performance des équipes

Déclic Interculturel c'est aussi l'opportunité de rencontrer nos experts et mieux comprendre ce qu'ils peuvent apporter aux professionnels dans des contextes internationaux variés.

Que vous soyez manager, collaborateur international ou curieux des enjeux interculturels, Déclic Interculturel vous aide à transformer vos échanges et à tirer parti de la diversité culturelle pour atteindre vos objectifs professionnels.