Pays et régions
Déchiffrer les codes culturels de +de 100 pays ou régions pour comprendre les comportements et optimiser son action professionnelle
Optimiser sa communication interculturelle
Présentation
Public
Les collaborateurs et managers amenés à travailler dans un environnement international et souhaitant améliorer leur communication interculturelle.
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
- Acquérir une grille de lecture interculturelle pour mieux comprendre les comportements
- Déchiffrer les divers modes de communication
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
- Acquérir des outils pour communiquer avec succès dans un environnement multiculturel et/ou à distance
Modalités d'accès et évaluation d'entrée
- Délai d'accès moyen : 2 semaines
- Complétion d'un questionnaire préalable et/ou module e-learning en amont de la formation pour identifier les besoins et adapter le contenu
Modalités d'évaluation
- Evaluations pendant la formation : module e-learning, quiz, jeux de rôles, études de cas, etc.
- Evaluation de fin de formation : évaluation complétée par les consultants pour évaluer l'atteinte des objectifs de la formation, questionnaire à chaud comportant un volet auto-évaluation
Les + de la formation
- Animation par un consultant interculturel expert
- Recueil de besoins préalable pour adapter l’intervention
- Accès au Profil Nomad' : outil de profiling interculturel
- Alternance de théorie et de mises en situation
- Partage de bonnes pratiques et plan d’action personnalisé
Accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque projet de formation fera l'objet d'une étude de cas par nos équipes, en vue d'une adaptation du parcours pédagogique. N'hésitez pas à nous contacter afin d'étudier les aménagements possibles : r.dubert@akteos.fr
Programme
Comprendre les codes culturels
- Comprendre les fondements de la culture
- Éviter le piège des stéréotypes
- Evaluer les interactions entre les cultures
- Cartographier les différences culturelles grâce au Profil Nomad’
Communiquer plus efficacement à l’international
- Comprendre l’impact de la communication verbale et non verbale
- Repérer le style et le mode de communication de ses interlocuteurs
- Communiquer dans un style adapté ou adopter un langage commun
- Assurer la bonne compréhension des messages
- Gérer un conflit et faire passer des messages difficiles
Relever les défis de la communication à distance
- Identifier les spécificités de la communication à distance
- S’assurer de la performance de l’infrastructure
- Se référer aux quatre piliers de la communication à distance : préparation, purpose, process, people
- Ajuster sa communication orale
- Rédiger des courriels clairs dans un style adapté à son interlocuteur
- Préparer et animer une visioconférence
S’approprier les bonnes pratiques
- Répertorier les compétences identifiées
- Faire émerger des bonnes pratiques
- Élaborer un plan d’action individuel
Séance de suivi à distance, 2 à 3 mois après la session, pour les formations intra-entreprise.
Formations interentreprises disponibles Durée : 14 heures
* (Frais techniques et déjeuner inclus)
Formation intra-entrepriseDurée : à définir
Vous souhaitez adapter cette formation à vos besoins ? Contactez-nous.
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