Pays et régions
Déchiffrer les codes culturels de +de 100 pays ou régions pour comprendre les comportements et optimiser son action professionnelle
Travailler avec l'Irak
Présentation
Public
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Irakiens
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Irakiens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :
- Prendre conscience de leur propre bagage culturel
- Comprendre le contexte et la culture irakienne
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
- Réduire le stress et les malentendus
- Décoder les processus de décision et de négociation des Irakiens
Les + de la formation
- Animation par un consultant expert interculturel
- Décryptage du Profil Nomad’
- Alternance de théorie et de mises en situation
- Accès à un Digital Learning pendant 1 an
- Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel
Programme
Module 1 : Comprendre les codes culturels irakiens
1. L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture irakienne
- Un patrimoine culturel ancestral et prestigieux
- L’impact des invasions et du mandat britannique
- Une société pluriconfessionnelle et multiethnique
- L’indépendance, la dictature Baath et le conflit iranien
- Un contexte civil et politique critique
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- Accueil, hospitalité, curiosité
- Le référent de la famille et de la communauté
- La séparation entre hommes et femmes
- Pudeur, distanciation et sens de l’honneur
- Une société de classes
- La religion au quotidien
- Une pensée de l’implicite et de la suggestion
4. L'entreprise irakienne
- Une organisation paternaliste et hiérarchisée
- L’ouverture au management occidental
- Précision, rigueur et efficacité
- L’influence des pouvoirs politiques et des groupes de pression
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Irakiens
1. Communiquer efficacement avec des Irakiens
- L’importance du langage corporel et de la tradition orale
- Le poids des réseaux
- L’arabe et l’anglais dans les affaires
- Le rôle de l’interprète : plus qu’un transmetteur, un médiateur
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture irakienne
- Manager efficacement : tempérance, disponibilité, expertise
- Construire la confiance : honnêteté, sincérité, ouverture d’esprit
- Superviser et écouter
- Sécuriser le contexte de travail pour promouvoir la loyauté
- Les pièges à éviter
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Irakiens
- Personnaliser la relation : la sociabilité extraprofessionnelle
- Le sens de la parole donnée
- Agir pour la durée
- Comprendre le sens du contrat et ses implications
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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