Pays et régions
Déchiffrer les codes culturels de +de 100 pays ou régions pour comprendre les comportements et optimiser son action professionnelle
Travailler avec les Emirats Arabes Unis
Présentation
Public
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des ressortissants des Emirats Arabes Unis
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Emiratis pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :
- Prendre conscience de leur propre bagage culturel
- Comprendre le contexte et la culture des Emiratis
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
- Réduire le stress et les malentendus
- Décoder les processus de décision et de négociation des Emiratis
Les + de la formation
- Animation par un consultant expert interculturel
- Décryptage du Profil Nomad’
- Alternance de théorie et de mises en situation
- Accès à un Digital Learning pendant 1 an
- Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel
Programme
Module 1 : Comprendre les codes culturels émiratis
1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture émiratie
- Sept émirats monarchiques et une fédération
- Géographie, langues, une population majoritairement étrangère
- L’héritage bédouin, l’impact du protectorat britannique
- Le troisième plus grand producteur de pétrole du Golfe persique
- Un système éducatif performant
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- Une culture musulmane ouverte sur le monde, honneur et fierté
- L’importance de l’appartenance tribale
- La cellule familiale fondatrice de l’identité, le devoir d’hospitalité
- Au-delà des clichés : la femme émiratie entre traditions et modernité
- Une distinction sociale par nationalités : Al-Muwateneen et Al-Wafedeen
- Une hiérarchie incontournable : respecter l’âge et le statut
- La flexibilité du temps, le sens des apparences,
4. L'entreprise émiratie
- Le poids du religieux dans les affaires et le rythme de travail
- Une économie presque intégralement contrôlée par l’État
- Une hiérarchie horizontale sous l’autorité d’un chef
- Les distinctions intra-émiriennes,
- Le marché, l’emploi, le turnover
Module 2 : Optimiser son action professionnelle aux Emirats Arabes Unis
1. Communiquer efficacement avec des Emiratis
- Établir une relation personnelle
- Le poids de la communication orale
- Une culture de gestes
- Respect et courtoisie : les attitudes gagnantes
- La langue arabe au quotidien et l’anglais dans les affaires
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture émiratie
- Asseoir son autorité : posture et prestance
- Management local et culture d’entreprise
- La concentration du pouvoir décisionnaire
- Entretenir la confiance : réactivité et sens de l’écoute
- Motiver, déléguer, donner du feedback, valoriser, gérer les conflits
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Emiratis
- Identifier les décideurs
- L’art de la négociation
- Donner et tenir parole
- Étoffer la documentation
- Soigner la rédaction du contrat
- Assurer le suivi
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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