Etape 1 : Formation e-learning

Explorer ses préférences et les écarts culturels

• Préciser son contexte et ses attentes
• Prendre conscience des filtres culturels
• Découvrir son profil culturel

Etape 2 : Formation en présentiel ou à distance

Décoder la culture saoudienne

• Représentations croisées et perceptions de l’Arabie saoudite
• Repères historiques, religieux, politiques et sociaux
• Place centrale de l’islam et des lieux saints
• Transformations récentes : ouverture économique et sociale

Comprendre les valeurs et normes saoudiennes

• Piliers : honneur, respect, loyauté, hospitalité (karam)
• Rapport à la famille, au collectif et aux réseaux (tribaux et sociaux) déterminants
• Rapport à l’autorité, à la hiérarchie et aux statuts très marqué
• Relation au temps : flexibilité vs urgence occidentale, priorité donnée à la relation et au contexte plutôt qu’à la transaction

Collaborer avec / Manager des Saoudiens

• Mode de communication indirect, rôle de l’informel
• Construction de la relation : confiance, temps long, importance des contacts personnels (wasta)
• Spécificités liées au genre et à l’évolution des rôles professionnels : identifier le vrai décideur

Adapter ses méthodes de travail

• Comprendre les processus décisionnels : rythme, validation hiérarchique, rôle de l’informel, gestion des priorités et décisions fluctuantes
• S’adapter aux pratiques locales : réunions, négociation
• Communication et codes implicites : prévenir les malentendus culturels, lecture du langage corporel non verbal
• Gérer les désaccords : comment interpréter un refus implicite, reformuler sans confrontation, relancer sans brusquer
• Trouver la bonne posture : assertivité, respect, patience

Séance de suivi à distance, 2 à 3 mois après la session, pour les formations intra-entreprise.