Pays et régions
Déchiffrer les codes culturels de +de 100 pays ou régions pour comprendre les comportements et optimiser son action professionnelle
Travailler avec l'Argentine
Présentation
Public
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Argentins
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Argentins pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
À l’issue de la formation, ils auront des clés pour :
- Prendre conscience de leur propre bagage culturel
- Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs argentins
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
- Réduire le stress et les malentendus
- Décoder les processus de décision et de négociation des Argentins
Les + de la formation
- Animation par un consultant expert interculturel
- Décryptage du Profil Nomad’
- Alternance de théorie et de mises en situation
- Accès à un Digital Learning pendant 1 an
- Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel
Programme
Module 1 : Comprendre les codes culturels argentins
1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture argentine
- La biodiversité d’un territoire multiforme, une terre de métissages
- « Chaco », « Sierras », « Pampa », Patagonie et Buenos Aires
- Péronisme, dictature et transition démocratique
- Le catholicisme et les minorités religieuses
- Le système éducatif
- Mercosur et capitaux étrangers, les défis d’une économie fragile
3. Les valeurs argentines
- La tradition familiale : « cariño » et « asado »
- Une tradition machiste face à une figure féminine forte
- Le poids des apparences, l’interrogation identitaire
- « El argentino » : individualisme, fierté et orgueil
- Polychronisme et élasticité du temps
- « Armar un negocio » ou le système D à l’argentine
- Football et tango : au-delà des clichés, des marqueurs décisifs
4. L'entreprise argentine
- Les PYMES, les grandes entreprises et la grande distribution
- L’environnement de travail : un lieu social
- L’influence des réseaux et du politique
- Une hiérarchie marquée
- Le marché, l’emploi, le turnover
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Argentins
1. Communiquer efficacement avec des Argentins
- Comprendre le tutoiement
- Le poids des réseaux
- « Franqueza » : une communication directe
- Le non-verbal et l’implicite
- L’espagnol argentin et commercial : les pièges à éviter
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture argentine
- Empathie, courtoisie, professionnalisme
- « Confianza » : Renforcer la concorde pour optimiser la performance
- Tenir compte des ambitions personnelles
- Tirer parti des malentendus
- Les pièges à éviter
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Argentins
- Personnaliser les relations
- Soigner le protocole
- Déterminer les cadres
- Apprendre la patience
- Instaurer un partenariat fidèle et durable
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux
- Sujets délicats : guerre des Malouines, dictature, relations avec le Chili
- L’humour, un outil à manier avec modération
Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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