Travailler avec l'Argentine

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Présentation

Public

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Argentins

Prérequis

Aucun prérequis

Objectifs

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Argentins pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels. 

À l’issue de la formation, ils auront des clés pour :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs argentins
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation des Argentins

Les + de la formation

Accessibilité

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque projet de formation fera l'objet d'une étude de cas par nos équipes, en vue d'une adaptation du parcours pédagogique.

Programme

Module 1 : Comprendre les codes culturels argentins

1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture argentine

  • La biodiversité d’un territoire multiforme, une terre de métissages
  • « Chaco », « Sierras », « Pampa », Patagonie et Buenos Aires
  • Péronisme, dictature et transition démocratique
  • Le catholicisme et les minorités religieuses
  • Le système éducatif
  • Mercosur et capitaux étrangers, les défis d’une économie fragile

3. Les valeurs argentines

  • La tradition familiale : « cariño » et « asado »
  • Une tradition machiste face à une figure féminine forte
  • Le poids des apparences, l’interrogation identitaire
  • « El argentino » : individualisme, fierté et orgueil
  • Polychronisme et élasticité du temps
  • « Armar un negocio » ou le système D à l’argentine
  • Football et tango : au-delà des clichés, des marqueurs décisifs

4. L'entreprise argentine

  • Les PYMES, les grandes entreprises et la grande distribution
  • L’environnement de travail : un lieu social
  • L’influence des réseaux et du politique
  • Une hiérarchie marquée
  • Le marché, l’emploi, le turnover

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Argentins

1. Communiquer efficacement avec des Argentins

  • Comprendre le tutoiement
  • Le poids des réseaux
  • « Franqueza » : une communication directe
  • Le non-verbal et l’implicite
  • L’espagnol argentin et commercial : les pièges à éviter

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture argentine

  • Empathie, courtoisie, professionnalisme
  • « Confianza » : Renforcer la concorde pour optimiser la performance
  • Tenir compte des ambitions personnelles
  • Tirer parti des malentendus
  • Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Argentins

  • Personnaliser les relations
  • Soigner le protocole
  • Déterminer les cadres
  • Apprendre la patience
  • Instaurer un partenariat fidèle et durable

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux
  • Sujets délicats : guerre des Malouines, dictature, relations avec le Chili
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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