Pays et régions
Déchiffrer les codes culturels de +de 100 pays ou régions pour comprendre les comportements et optimiser son action professionnelle
Travailler avec les pays d'Amérique du Sud
Présentation
Public
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec les pays d’Amérique du Sud, notamment avec l’Argentine, le Brésil, la Colombie…
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
Augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des interlocuteurs des pays d’Amérique du Sud
À l'issue de la formation, ils auront des clés pour :
- S’approprier une démarche interculturelle
- Comprendre le contexte et la culture des pays d’Amérique du Sud
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Adapter leur communication et méthodes de travail
- Décoder les processus de décision et de négociation
Modalités d'accès et évaluation d'entrée
- Délai d'accès moyen : 2 semaines
- Complétion d'un questionnaire préalable et/ou module e-learning en amont de la formation pour identifier les besoins et adapter le contenu
Modalités d'évaluation
- Evaluations pendant la formation : module e-learning, quiz, jeux de rôles, études de cas, etc.
- Evaluation de fin de formation : évaluation complétée par les consultants pour évaluer l'atteinte des objectifs de la formation, questionnaire à chaud comportant un volet auto-évaluation
Les + de la formation
- Animation par un consultant expert des pays de l’Amérique du Sud
- Décryptage du Profil Nomad’
- Alternance de théorie et de mises en situation
- Accès à un Digital Learning pendant un an
- Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel
Accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque projet de formation fera l'objet d'une étude de cas par nos équipes, en vue d'une adaptation du parcours pédagogique. N'hésitez pas à nous contacter afin d'étudier les aménagements possibles : r.dubert@akteos.fr
Programme
Adopter une démarche interculturelle
- Prendre conscience de son bagage culturel
- Appréhender l’impact des cultures sur les comportements
- Identifier et dépasser les stéréotypes
Comprendre les codes culturels de l’Amérique du Sud
Connaître les fondamentaux culturels de l’Amérique du Sud
- Brésil : héritage du passé colonial portugais et de l’esclavage
- Argentine : péronisme, dictature et transition démographique, catholicisme et minorités religieuses
- Colombie : société latino-américaine et colonisation espagnole
Comprendre les valeurs sud-américaines
- Religiosité, humour, convivialité, hospitalité et proximité physique
- Structure et influence du modèle familial latino-américain
- Des valeurs latines mâtinées d’influences américaines et européennes
- Argentine : football et tango - au-delà des clichés, des marqueurs décisifs
Optimiser son action professionnelle avec les pays d'Amérique du Sud
Communiquer efficacement
- Humour, non-dits et communication non-verbale
- Argentine : communication directe et tutoiement
- Importance des réseaux
Adapter ses méthodes de travail
- Instaurer la confiance : l’importance du « Persiolanismo »
- Le « Jogo de cintura »: asseoir son autorité au Brésil
- Responsabilités et prise de décisions
- Déléguer, concerter, valoriser l’ambition personnelle
Réussir ses réunions et ses négociations
- Soigner le protocole
- Personnaliser les relations
- Le sens du contrat et ses implications
- Une hiérarchie informelle mais réelle
S’approprier les bonnes pratiques
- Retenir les règles d’or
- Éviter les pièges, impairs et malentendus
- Élaborer un plan d’action individuel
Formations interentreprises disponibles Durée : 14 heures
* (Frais techniques et déjeuner inclus)
Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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