Pays et régions
Déchiffrer les codes culturels de +de 100 pays ou régions pour comprendre les comportements et optimiser son action professionnelle
Travailler avec la Tunisie
Présentation
Public
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Tunisiens
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Tunisiens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :
- Prendre conscience de leur propre bagage culturel
- Comprendre le contexte et la culture tunisienne
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
- Réduire le stress et les malentendus
- Décoder les processus de décision et de négociation des Tunisiens
Les + de la formation
- Animation par un consultant expert interculturel
- Décryptage du Profil Nomad’
- Alternance de théorie et de mises en situation
- Accès à un Digital Learning pendant 1 an
- Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel
Programme
Module 1 : Comprendre les codes culturels tunisiens
1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture tunisienne
- Un pays maghrébin à l’interface littorale forte
- Une population homogène
- Une civilisation héritière de l’Antiquité, l’impact de la colonisation française
- L’apparente démocratie politique
- Une économie de services en expansion
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- Une culture particulière au sein du monde arabe
- L’importance de la famille et du clan : des référents décisifs
- Le statut relativement privilégié de la femme tunisienne
- Solidarité et hospitalité, émotivité et chaleur humaine
- Fierté et sens de l’honneur
- La prégnance d’un islam tolérant
- Un esprit communautaire respectueux de l’âge et du statut
- Relation au risque et à l’incertitude
4. L'entreprise tunisienne
- Un secteur public aux performances inégales
- Des Grandes Entreprises dynamiques, soutenues économiquement
- Des PME-PMI à l’ancrage familial
- Un pouvoir décisionnaire centralisé
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Tunisiens
1. Communiquer efficacement avec des Tunisiens
- Transmettre efficacement : l’importance des réseaux
- Proximité physique et contact visuel
- Décrypter l’implicite
- Éviter le piège de la francophonie
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture tunisienne
- Le travail et la fonction comme source de réussite
- Ancrer sa crédibilité : rigueur, sobriété et sens de l’écoute
- Manager efficacement : encadrer et valoriser
- Prévenir les malentendus
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Tunisiens
- L’art du marchandage
- Personnaliser la négociation
- Démêler l’écheveau administratif
- Établir la fidélité
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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