Pays et régions
Déchiffrer les codes culturels de +de 100 pays ou régions pour comprendre les comportements et optimiser son action professionnelle
Travailler avec le Sénégal
Présentation
Public
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Sénégalais
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
Augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec leurs interlocuteurs sénégalais.
- Acquérir une grille de lecture interculturelle pour mieux comprendre les comportements
- Explorer les repères culturels du contexte sénégalais
- Décrypter les styles de communication et d’organisation
- Ajuster et ancrer ses pratiques professionnelles
- Décoder les processus de décision et de négociation
Modalités d'accès et évaluation d'entrée
- Délai d'accès moyen : 2 semaines
- Complétion d'un questionnaire préalable et/ou module e-learning en amont de la formation pour identifier les besoins et adapter le contenu
Modalités d'évaluation
- Evaluations pendant la formation : module e-learning, quiz, jeux de rôles, études de cas, etc.
- Evaluation de fin de formation : évaluation complétée par les consultants pour évaluer l'atteinte des objectifs de la formation, questionnaire à chaud comportant un volet auto-évaluation
Les + de la formation
- Animation par un expert interculturel
- Recueil de besoins préalable pour adapter l’intervention
- Accès au Profil Nomad’ : outil de profiling interculturel
- Alternance de théorie et de mises en situation
- Partage de bonnes pratiques et plan d’action personnalisé
Accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque projet de formation fera l'objet d'une étude de cas par nos équipes, en vue d'une adaptation du parcours pédagogique. N'hésitez pas à nous contacter afin d'étudier les aménagements possibles : r.dubert@akteos.fr
Programme
Etape 1 : Formation e-learning
Explorer ses préférences et les écarts culturels
- Préciser son contexte et ses attentes
- Prendre conscience des filtres culturels
- Découvrir son profil culturel
Etape 2 : Formation en présentiel ou à distance
Décoder la culture sénégalaise
- Représentations croisées et perceptions
- Repères historiques, religieux, sociaux et culturels
- Importance de la famille élargie, des confréries et des réseaux relationnels
- Transformations récentes : urbanisation, jeunesse et dynamisme entrepreneurial
Comprendre les valeurs et normes sénégalaise
- Piliers : respect, solidarité, dignité et hospitalité
- Teranga : culture profonde d’accueil et de générosité
- Importance du collectif (Mbokk) : culture du « nous », sens de la communauté et interdépendance sociale
- Rapport à l’autorité, aux aînés et à la hiérarchie
- Relation au temps : flexibilité, adaptation et priorité donnée à la qualité de la relation
Collaborer avec / Manager des Sénégalais
- Mode de communication diplomatique, chaleureux et indirect
- Construction de la relation : confiance, temps long et importance des contacts personnels
- Identifier les circuits de décision et les interlocuteurs influents
- Adapter sa posture : respect, patience, écoute et considération des sensibilités culturelles
Adapter ses méthodes de travail
- Comprendre les processus décisionnels : rythme, validation hiérarchique et poids de l’informel
- S’adapter aux pratiques locales : réunions, négociation et gestion des priorités multiples
- Communication et codes implicites : prévenir les malentendus culturels et décoder le non-verbal
- Gérer les désaccords (Maslaa) : reformuler avec tact, préserver la relation et négocier
Séance de suivi à distance, 2 à 3 mois après la session, pour les formations intra-entreprise.
Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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