Travailler avec le Kenya

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Présentation

Public

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Kenyans

 

Prérequis

Aucun prérequis

Objectifs

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Kenyans pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre la culture et le contexte kenyans
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation des Kenyans

Les + de la formation

  • Animation par un consultant expert interculturel
  • Décryptage du Profil Nomad’
  • Alternance de théorie et de mises en situation
  • Accès à un Digital Learning pendant 1 an
  • Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel

Programme

Module 1 : Comprendre les codes culturels

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture kenyane

  • Un État d’Afrique de l’Est au cœur de la vallée du Rift
  • L’impact de la colonisation 
  •  Une mosaïque de tribus et d’ethnies répartie sur 8 provinces
  • Une économie de culture et de services
  • Le rêve déchu d’une stabilité politique pérenne

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • La valeur familiale comme référent
  • Un ancrage patriarcal prégnant
  • Christianisme, Islam et animisme : une ferveur au quotidien
  • Un temps adaptable soumis aux exigences de la vie personnelle
  • Le respect de l’âge et de l’autorité
  • Les différences urbaines et rurales

4. L'entreprise kenyane

  • Une structure pyramidale
  • Les distinctions entre secteur privé et secteur public
  • Avantages et privilèges des décisionnaires
  • L’investissement personnel et la peur du patron
  • Le rôle des partis politiques et des groupes de pouvoir

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Kenyans

1. Communiquer efficacement avec des Kenyans

  • Un espace personnel resserré
  • Salutations et protocole
  • Des gestes nombreux mais souvent anodins
  • Réseaux et médiateurs
  • L’anglais du Kenya et les atouts de l’apprentissage du swahili

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture kenyane

  • Construire la confiance : prudence, humilité, neutralité
  • Les qualités d’un manager : expérience, diplômes et charisme
  • L’encadrement des décisions et la lenteur de leur réalisation
  • L’importance de la socialisation extra-professionnelle
  • Ménager les susceptibilités

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Kenyans

  • Rencontrer les acteurs clef pour promouvoir la réactivité
  • Personnaliser la relation pour accélérer les processus
  • Patience et persistance
  • Inventivité et réactivité
  • La valeur de l’écrit contractuel

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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